-reklama-

Odpowiedz 
 
Ocena wątku:
  • 0 głosów - 0 średnio
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Problem z laptopem Samsung NP270E
Domaniew Offline
Początkujący
**

Liczba postów: 38
Dołączył: Jan 2014
Reputacja: 0
Post: #1
Problem z laptopem Samsung NP270E
Miałem taki problem z laptopem Samsung NP270E (NP270E5E), że system padł i nie szło w ogóle go naprawić. System Windows w ogóle nie chciał się załadować ciągle się naprawiał, ale cały czas były jakieś błędy (błąd ACPI ERROR) i tak w koło ten sam proces.

[Obrazek: rchk.jpg]

Cytat:Przygotowywanie automatycznej naprawy.

Komputer napotkał problem i należy go uruchomić ponownie. Trwa zbieranie informacji o błędach i po ukończeniu tego procesu komputer zostanie uruchomiony ponownie.

Your PC ran into a problem and needs to restart. We’re just collecting some error info, and then we’ll restart for you.


Kiedy skorzysta się z opcji recovery nic to nie pomaga cały czas jest ten sam problem od nowa. Próbując wejść do BIOS-u (klawiszem F2 wciskanym zaraz na starcie kilka razy tak jak pisze w instrukcji) nie da się włączyć tego BIOS-u. Komputer się resetuje pojawia się logo SAMSUNG tylko i tak w koło jeśli wciskamy klawisz F2 - klawisz BIOS Samsung NP270E.
Jak uruchomi się komputer z dyskiem wyskakuje błąd ACPI ERROR.
Kiedy się przywróci recovery jest ciągle to samo taki sam błąd i problem.
Jak się wyjmie dysk komputer się uruchamia i wyrzuca taki komunikat:
Cytat:All boot options are tried. Press F4 key to recovery with factory image using Recovery o rany other for next boot loop iteration.

Czytałem na jakimś tam innym forum taki sam problem i komputer musiał być oddany do serwisu także się zastanawiałem czy faktycznie coś się zepsuło czy da się to naprawić samemu, ale rozwiązania nie znalazłem więc napisałem do serwisu Samsung, ale konkretnej odpowiedzi od razu nie otrzymałem.
Cytat:Zapraszam do kontaktu telefonicznego z nasza infolinią. W trakcie rozmowy proszę mieć dostęp fizyczny do sprzętu oraz dowodu zakupu tak, aby infolinia była potencjalnie w stanie przyjąć zgłoszenie naprawy.

Kontaktując się ponownie proszę o powołanie się na podany numer klienta oraz odpowiedzi.

Dla Państwa wygody infolinia czynna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-20:00 oraz w soboty 8:00-17:00.

Wychodzi na to, że to jednak usterka sprzętowa i nic się nie da zrobić samemu to dla innych kiedy będą mieli podobny problem z komputerem marki Samsung, aby wiedzieli na czym stoją.
27-02-2014 19:08
Znajdź wszystkie posty użytkownika Odpowiedz cytując ten post
Botek Offline
Przyjaciel
**

Liczba postów: 78
Dołączyłczy: Nov 2012
Reputacja: OK
Post: #
Reklama
Dzisiaj 07:15
Znajdź wszystkie posty użytkownika Odpowiedz cytując ten post
owies Offline
Początkujący
**

Liczba postów: 1
Dołączył: Apr 2014
Reputacja: 0
Post: #2
RE: Problem z laptopem Samsung NP270E
Witam, ten sam problem doprowadził mnie tutaj, jeszcze nie trafiłem w swoim życiu tak opornego komputera który nie pozwolił by mi wejść do swojego biosu...

Sytuacja jest niemal identyczna, tyle że ten system nie podejmuje naprawy nawet po duszeniu klawiszem F8, nie reaguje na żądanie wejścia w bios ani recovery ani nawet boot menu. Po wyjęciu dysku identyczny komunikat jak u ciebie, po wciśnięciu F4 uruchamia się ponownie, znakiem czego klawiatura działa.
Przytrzymanie zworki RES ani sąsiedniej nie daje nic tak samo jak i wyciągnięcie baterii.

Co za szmelc...

btw czy ja dobrze widzę, procek jest przylutowany do PCB czy to takie nowoczesne gniazdo bez ramki ? (powyżej kości ram widać kawałek blachy z heatpipe)
08-04-2014 18:57
Znajdź wszystkie posty użytkownika Odpowiedz cytując ten post
Domaniew Offline
Początkujący
**

Liczba postów: 38
Dołączył: Jan 2014
Reputacja: 0
Post: #3
Samsung NP270E
Ten komputer to nie był mój, przyniósł mi go znajomy, ale cóż mogliśmy zrobić. Jedyne, co to napisałem do serwisu, ale mailowo nic konkretnego mi nie odpowiedzieli. To raczej wada w tych modelach i samemu się tego nie da zrobić. Lepiej oddać do serwisu laptopa jak jest gwarancja.
Co znajomy zrobił to nie wiem, bo się z nim nie widziałem, ale chyba oddał komputer na serwis. Ponadto nic nie rozkręcaliśmy, bo komputer jest jeszcze na plombach i szkoda gwarancji ruszać, a i tak wiele nie zdziałalibyśmy, bo jak to usterka np. na płycie to taka, którą samemu ciężko naprawić, a jak komputer ma jeszcze gwarancję to nie opłaca się ruszać nic, bo szkoda samemu pieniędzy w to pakować.
Najlepiej zadzwoń do firmy Samsung przedstaw sprawę i będziesz wiedział, na czym stoisz, ale obstawiam, że to reanimacja w serwisie. Heat pipe to dość często opcja z dodatkowymi elementami, która pomaga odprowadzać ciepło więc możliwe, że i jakiś kawałek blachy tam dodali ;-)
08-04-2014 20:21
Znajdź wszystkie posty użytkownika Odpowiedz cytując ten post
Odpowiedz 


Podobne wątki
Wątek: Autor Odpowiedzi: Wyświetleń: Ostatni post
  Problem ze startem systemu Widows 8 General132 5 3,103 30-12-2014 22:47
Ostatni post: WiFi
  Problem z działaniem starego komputera Jogin 15 4,655 28-02-2014 11:05
Ostatni post: telekrowa
  Problem z klawiszem Caps Lock Luiza 3 18,905 28-02-2014 11:00
Ostatni post: telekrowa
  Problem z komputerem, który samoczynnie się wyłącza krabmar 1 2,540 25-03-2013 14:57
Ostatni post: Kochang
  Problem z komputerem i płytą Asrock N68C-S UCC thaiman 2 2,000 24-05-2012 12:05
Ostatni post: thaiman

Skocz do:


Użytkownicy przeglądający ten wątek: 1 gości