Niedziałający system Windows w laptopie HP

[Belau]

Znajomy przyniósł mi laptopa HP ProBook 450 G2 bo coś system przestał mu działać, więc zaczęliśmy sprawdzać różne opcje naprawy Windows 8 taki jest tam zainstalowany system, ale nic to nie pomagało.
Przy uruchamianiu jest też opcja poprzez klawisz ESC wejścia do menu serwisowego HP. Są tam opcje sprawdzania podzespołów, ale dla sprawdzania dysku mam taki komunikat:

Niepowodzenie Test dysku twardego

Test dysku twardego na twoim komputerze nie powiódł się. W zależności od posiadanej gwarancji lub statusu umowy o pomocy technicznej, jest możliwość skorzystania z programu samodzielnego usuwania problemów z HP, pozwalającego na otrzymanie nowego dysku twardego bez opłat.

W celu określenia spełnienia warunków programu należy postępować zgodnie z podanymi niżej instrukcjami:

1. Zanotuj następujące informacje:
IDENTYFIKATOR AWARII: UO8FW1-76QA2K-XD7V7G-60U603
IDENTYFIKATOR PRODUKTU: F5R46AV
Pojemność dysku twardego: 500 GB
1 dysku twardego

2. Połącz się z Internetem na innym komputerze
3. Przejdź do witryny hp.com/go/csr i postępuj zgodnie z instrukcjami

Problem w tym, że owa witryna nie działa nie istnieje taki adres www. Pewnie dysk i tak już nie podlega gwarancji i w ogóle, ale chciałem wiedzieć czy to na pewno dysk i czy może coś dałoby się jeszcze zrobić.


Automatyczna naprawa systemu Windows – laptop ciągle się resetuje

Jedyne, co podejrzewam, bo i narzędzie HP z komputera na to wskazuje, że to dysk mógł się uszkodzić. Jak też sprawdziłem, po forach to:

- najczęściej występującą sytuacją jest uszkodzenie dysku w komputerze lub laptopie,
- uszkodzenia sprzętowe (karta grafiki lub RAM).

Mam, więc duże przypuszczenia, że to dysk, ale nie mam 100% jeszcze gwarancji.

Próbowałem też wywołać opcje odzyskiwania w HP recovery key hp laptop, niby jest to klawisz wciskany przy starcie komputera F11, ale albo nie ma tu opcji odzyskiwania, albo była ona zrobiona, ale poprzez jakiś zewnętrzny nośnik. Komputer pochodzi z programu Darmowy Internet w powiecie, więc jak to było robione nie wiem.

Tak się, więc zastanawiam, co jest przyczyną awarii.

[RoboCop]

Obstawiam, że to będzie wina dysku. Zrób sobie analizę i sprawdzanie dysku twardego poprzez CrystalDiskInfo. Bardzo prosty, ale z dużymi możliwościami program do diagnostyki dysków twardych.

Inna sprawa jak masz info o gwarancji możliwości wymiany dysku to napisz do serwisu, skontaktuj się z nimi może jest jeszcze opcja wymiany na nowy, ale to pewnie już stary model więc gwarancja jest nieaktualna.

Druga sprawa aby przedrzeć się przez te formularze serwisowe na stronach producenta to droga przez mękę. Szybciej i łatwiej jest kupić nowy dysk niż zawracać sobie głowę z serwisem. Strata czasu.

Program do sprawdzania dysku - CrystalDiskInfo.

[Belau]

Faktycznie zrobiłem analizę tego dysku:
HGST
SATA 6.0Gb/s
500GB 5400RPM
5V 700mA DC

HGST to chyba Japońska firma, ale na dysku widzę napis:
PRODUCT OF CHINA

Cytat:Czas pracy dysku 4571 godzin
Ilość włączeń dysku 3748 razy
Rozmiar bufora 8192 KB
Interfejs Serial ATA
Oprogramowanie GG20AH10

Liczba błędów odczytu: 97
Średnia wydajność dysku: 100
Ilość relokowanych sektorów: 100
Zgłoszone nienaprawialne błędy: 24
Temperatura przepływu powietrza: 81
Liczba sektorów niestabilnych: 84

Wychodzi na to, że tego dysku już nie ma sensu naprawiać. Generalnie gdybym miał więcej czasu to może sprawdziłbym jaki efekt daje MHDD (jak sprawdzić stan dysku i wykonać pełen skan w MHDD), ale za dużo z tym zabawy więc odpuszczam.

Chciałem też dopytać o serwis w HP, ale wpisywałem nr seryjny produktu, w ogóle wszystko co jest na tyle obudowy komputera nic nie przechodziło. Nawet dziwnie oznaczyli te numery, że nie wiadomo co czym jest. Faktycznie serwis działa tak, że jak sprzedadzą produkt to klient już nie przedrze się przez te ich systemy wsparcia.

[kosamet]

Powiem Ci tak szkoda już na ten dysk czasu. Jak nie ma tam nic specjalnego kup jakiś dysk SSD one są wydajniejsze, ale też z racji braku mechaniki mniej wadliwe. Za około 200 zł kupisz 250GB to wystarczy dla takiego laptopa.

Ten dysk już się nie nadaje do używania.

[Belau]

Zainstalowany został nowy dysk typu SSD. Na komputerze nie było nic ważnego wystarczy zmagań. Z ciekawości podpiąłbym pod MHDD, ale za dużo z tym zabawy i kombinowania, żeby się przekonać, że pewnie wiele by to nie dało ;-)
Pozdro i dzięki za info.

[papito11]

Serdecznie zapraszam do wzięcia udziału w evencie bananki.pl/event/